O que esperar e como se preparar para os atendimentos online
Em tempos de isolamento social, o atendimento online tornou-se uma ferramenta fundamental para viabilizar a continuidade dos processos terapêuticos. Abaixo explicamos como o serviço de atendimento online funciona e quais preparações são importantes para que ele aconteça de forma satisfatória.
Como a psicóloga entrará em contato comigo?
Pouco antes do atendimento te enviarei um link da plataforma de vídeo chamada por meio do Whatsapp ou E-mail. Ao clicar no link você será direcionado para a sala de vídeo chamada. Durante o atendimento você poderá me ver e ouvir. Em média, a sessão de terapia dura 50 minutos e as de coaching 1:30h. É importante que você reserve esse tempo para realizar o atendimento sem interrupções.
Materiais necessários:
É necessário ter um celular, computador ou tablet para conseguir se comunicar com seu psicoterapeuta durante a sessão.
É necessário ter acesso à internet. Certifique-se de que o local escolhido para o atendimento tenha uma boa conexão.
É recomendado usar fone de ouvido para manter a concentração e o sigilo durante o atendimento.
É recomendado que o carregador do aparelho que você estiver usando (celular, computador ou tablet) esteja por perto, evitando que a bateria do aparelho acabe durante o atendimento.
Para garantir a qualidade do atendimento:
Esteja online no dia e horário agendado.
Deixe o celular no modo silencioso.
Procure um local reservado e evite interrupções
Para garantir a segurança e o sigilo dos atendimentos:
Não utilize computadores públicos.
Certifique-se de que não há outras pessoas em volta que conseguem ouvir que o que é dito.
Não compartilhe senhas dos programas que serão utilizados como ferramentas para o atendimento (zoom, google meeting, entre outros).
Use um bom antivírus.
Não Comparecimento:
Pode-se cancelar a sessão sem custo algum até 24 horas antes do atendimento, o mesmo acontece para alterações no horário do atendimento, deve ser feito até 24h antes da sessão.
Caso a sessão não seja cancelada ou adiada, o valor da sessão será cobrado normalmente.
Pagamento da sessão:
O valor e a forma de pagamento das sessões seguintes serão definidos em conjunto. ∙ Os pagamentos são feitos de maneira adiantada ou no dia do atendimento, de acordo com o combinado.
GREICE COSTA 